（１）緊急

火事のときや救急車を呼ぶときは　119番　に電話をかけます

①「火事です（KAJI）」「救急車が必要です（KYUKYUSHA)」と状況を伝えます。

②日本語がわからなかったら、「〇〇〇語」でおねがいします。とつたえます。

　③場所を伝える: 具体的な住所や目印を伝えます。できるだけ正確に伝えることが重要です。

　④質問に答える: オペレーターからの質問に答え、必要な情報を提供します。

　⑤指示に従う: オペレーターの指示に従い、必要な対応を行います。

①「交通事故です（KOUTSUUJIKO)」「不審者がいます（FUSHINNSHA)」「バッグをとられました」など状況を伝えます。

②日本語がわからなかったら、「〇〇〇語」でおねがいします。とつたえます。

　②場所を伝える: 具体的な住所や目印を伝えます。できるだけ正確に伝えることが重要です。

　③質問に答える: オペレーターからの質問に答え、必要な情報を提供します。

　④指示に従う: オペレーターの指示に従い、必要な対応を行います。

　　　　03-5366-6076

※本サービスは、外国人被災者が役場や避難所において、行政職員や支援関係者と会話をする際に電話により両社を通訳するサービスで、5言語（英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語）で24時間運用いたします。　通常時には使用しないようにしてください。